Una introducción a: (i) la teoría de la comunicación interpersonal; (ii) los principales elementos de la comunicación exitosa; (iii) los principales factores que inciden en el desarrollo de mayor o menor capacidad comunicativa; (iv) las posibilidades de desarrollar una mayor capacidad comunicativa; y (v) posibles estrategias para el desarrollo de la propia capacidad comunicativa y la de otras personas.

Los elementos principales de la comunicación interpersonal, en especial la cognitiva:

• Presentación esquemática general.
• Presentación detallada de cada uno de los principales elementos.
• Factores principales que dificultan la comunicación interpersonal, incluidas concepciones, creencias, actitudes y prácticas.
• Estrategias de desarrollo y mejoramiento de la propia habilidad comunicativa y de la de otros.